bob半岛官网7月19日，市民罗女士向极目新闻热线求助称，她的孩子在武汉市东湖高新区锦绣龙城小区的游泳池内游泳时，被游泳池内破损的瓷砖刮伤，需进一步治疗。罗女士与锦绣龙城游泳池方面沟通孩子治疗费用时，未达成一致，寻求极目新闻的帮助。
今年6月23日，罗女士花费1180元，为她7岁的孩子羊羊（化名）报名蛙泳私教课。罗女士提供的收据显示，私教课程为一名教练教两名小孩蛙泳。
不久后，羊羊从游泳池扶梯处爬到泳池边，游泳池工作人员将羊羊抱至游泳池前台，并用碘酒、纱布等紧急处理伤口。罗女士称，她看到孩子脚上有血，感到很着急，便拿出来手机拍视频留存证据。
罗女士提供的事发视频显示，羊羊被工作人员抱在怀里，右脚大拇指侧面的一块皮肤脱皮，视频中有人给羊羊的右脚擦拭血迹。
7月19日，锦绣龙城游泳池的叶经理向极目新闻记者介绍，事发后bob半岛官网，他抱着羊羊赶往附近的社区医院救治。来到社区医院后，医生称羊羊的脚伤需要进一步处理。
于是，叶经理便抱着羊羊来到武汉市第三医院光谷院区。罗女士提供的病历显示，羊羊的右足有约3*2cm的不规则撕脱伤口，筋膜撕裂伴出血。医生通过双氧水、生理盐水、碘伏反复冲洗，彻底清创，并修剪创缘皮肤，皮肤修复精细处理。
7月19日，极目新闻记者见到了羊羊bob半岛官网，他的右脚包着纱布。罗女士告诉极目新闻记者，7月10日的治疗花费了2000多元，由锦绣龙城游泳池方面付款。
面对接下来的治疗，罗女士提出了两种解决方案：第一，罗女士让锦绣龙城游泳池拿出3.5万元，这里面包括第一次治疗的2000多元费用，羊羊后续治疗由罗女士自行处理；第二，由锦绣龙城游泳池向医院缴费bob半岛官网，承担羊羊后续治疗费用，而不是罗女士垫付。
罗女士介绍，锦绣龙城游泳池可能在8月底关闭，但羊羊的治疗并没有完成，她与锦绣龙城游泳池沟通赔偿时没有达成一致。
“我问游泳池那边，对方说需要发票，凭收据可以报销，但是我担心后续找不到他们人了。”罗女士说。
7月19日，罗女士在极目新闻记者的陪同下，来到位于武汉市东湖高新区锦绣龙城小区的游泳池。
锦绣龙城游泳池负责人柳先生告诉极目新闻记者，该游泳池于今年6月开放，当时进行了安全检查，但是瓷砖出现破损的位置位于水下，后来没有及时发现，这是游泳池的责任。
据柳先生介绍，公众的游泳池都会购买公众意外险，该游泳池也购买了保险。事发后，柳先生便向保险公司报案。
柳先生当着记者的面拨打了保险公司客服电话，客服称凭相关收据可以理赔。柳先生向罗女士承诺称，罗女士可以拿护理费等收据单来进行报销。
对于此事，北京市中闻（上海）律师事务所孟庆恩律师接受极目新闻记者采访时分析认为，根据民法典第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的bob半岛官网，应当承担侵权责任。游泳池经营者作为公共场所经营者，因疏于管理和维护，游泳池内的瓷砖破损划伤羊羊的右脚，游泳池经营者未尽到安全保障义务，依法应当承担侵权责任。
孟庆恩表示，罗女士的孩子羊羊在游泳池内发生意外受伤，罗女士可以向游泳池经营者主张医疗费、护理费、误工费bob半岛官网、营养费等费用，要求游泳馆经营者对相关费用进行预付。如果其不愿意预付的，罗女士可以自行先行垫付治疗费用。待治疗终结后，可以提供相应的票据等证据与游泳池经营者进行协商，不愿意协商或者协商不了的，可以通过诉讼方式进行维权。
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